Usabilidade: a importância da qualidade de uso do software
Atualmente o mercado oferece uma infinidade de produtos, em diversos segmentos, e um dos temas a que se deve dar grande atenção é o da qualidade de uso em Software, ou usabilidade.
Segundo a ISO/IEC 9126, para se avaliar a qualidade de um software, a Qualidade de Uso é um dos principais pilares, e se resume na capacidade do produto em ser entendido pelo usuário final, está no quanto ele consegue ser interativo. Para isso, é necessário desenvolver uma metodologia de avaliação e controle no ciclo de desenvolvimento de um produto que atenda as necessidades do cliente, dentro do escopo previamente acordado, pensando sempre na qualidade de uso.
Algumas características essenciais que medem a qualidade de uso de um software:
- Inteligível: fácil entendimento do usuário em relação as funcionalidades;
- Operacional: facilita o uso de suas funções;
- Proativo: inteligência para evitar os erros mais comuns do usuário, como a criação de alertas e validação de conteúdos antes de prosseguir para outra tela;
- Linguagem universal: ser acessível à todas as pessoas, inclusive com deficiência;
- Apresentação: design e layout diferenciados
Com a grande demanda e concorrência da atualidade, os clientes passaram a considerar a questão da usabilidade como um fator decisivo para a escolha de um software, o que fez com que o quesito deixasse de ser apenas um diferencial, tornando-se fundamental.
Quando falamos em qualidade em uso, também vamos além do design, damos atenção à ergonomia, visando a satisfação no uso e a interação do usuário com o produto. Ao considerar o tipo de atividade do cliente na hora de desenvolver os processos de utilização, segurança e eficiência, é possível otimizar o tempo que ele leva para concluir suas atividades no software, e consequentemente os custos da empresa.
Um produto, independentemente de sua aplicação, trará uma experiência agradável de uso quando suas funcionalidades forem capazes de agregar valor às tarefas que o usuário precisa executar. Isso se traduz em qualidade.
Na Techware, a usabilidade é uma busca constante no processo de melhoria das ferramentas de seus softwares para Folha de Pagamento e RH, inclusive na plataforma mobile do produto, pois acreditamos que deixar o usuário confortável na utilização diária de uma ferramenta de trabalho, proporciona não só rentabilidade, mas também qualidade de vida.
Relacionados
Techware parabeniza mulheres pelo seu dia.
Na Techware existe a clara consciência de que todos somos iguais, merecemos respeito e as mesmas oportunidades, independentemente de gênero, raça, cor... Entendemos que homens e mulheres devam ser livres para fazer as suas escolhas e desenvolver suas capacidades pessoais...
Leia maisLíder da TAM fala sobre o papel do Rhevolution na empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=CsoM-Wol9u4 "O Rhevolution tem a responsabilidade de processar nossa folha para 29.000 funcionários e estamos muito tranquilos quanto a isso. A partir do momento que eu tenho um produto e que eu não preciso me preocupar em relação a sua...
Leia maisO bom atendimento personalizado
Mais do que solucionar problemas, atender bem é também saber ouvir Certa vez ao entrar em uma loja, me senti incomodado com um cliente que esbravejava no balcão sobre o tipo de atendimento que recebia. Algum tempo depois, vivi um...
Leia mais5 formas de promover inclusão na sua empresa
Felizmente, diversidade e inclusão são cada vez mais discutidas no universo corporativo. Percebe-se que as empresas estão mais atentas sobre a importância de respeitar diferenças e também interessadas nas vantagens estratégicas dos times diversos, como ganhos em criatividade, inovação e...
Leia maisConheça os benefícios da modalidade Cloud
A Transformação Digital tem sido uma das palavras-chave da década, tornando-se o alicerce de muitas empresas que buscam mais agilidade e posicionamento no mercado. Mas, o que é a Transformação Digital no mundo dos negócios sem a utilização da modalidade...
Leia maisConheça os TechDesigners da Techware
O melhor de nossa história com o melhor do futuro que imaginamos de presente, para você O que faz uma pessoa ser o que ela é? Seria o seu modo de se vestir, mais casual ou formal? Ou a maneira...
Leia mais